Retururi, schimburi și garanții

Dacă ați achiziționat un produs Sharkskin prin intermediul unui distribuitor sau al unui comerciant cu amănuntul online, vă rugăm să vă adresați direct acestora pentru a aranja returnarea, schimbul sau garanția.

Retururi: Dacă primiți un produs despre care credeți că nu corespunde așteptărilor, vom înlocui articolul sau vă vom rambursa achiziția, la discreția noastră.

Vă rugăm să completați formularul de retur făcând clic pe butonul de legătură din partea de jos a acestei pagini.

Vă rugăm să citiți "Condițiile" de mai jos.

Vă rugăm să vă asigurați că completați formularul online de mai jos, alegând fie un schimb, fie o returnare, cu numele dumneavoastră, numărul comenzii și numărul de telefon.

Schimburi și rambursări: Dacă doriți să schimbați un articol cu un alt model sau dacă doriți să schimbați mărimea sau culoarea unui articol, vă rugăm să alegeți una dintre cele două proceduri de mai jos - Vă rugăm, de asemenea, să confirmați că aveți mărimea corectă urmând instrucțiunile de mai jos.

Potrivire corectă pentru Sharkskin: Vă rugăm să revedeți instrucțiunile video de la link-ul de mai jos înainte de a returna pentru o mărime diferită - https://sharkskin.com.au/pages/size-chart

1. După ce formularul digital de retur de mai jos este completat și trimis, vă vom răspunde cu un număr de aprobare a returului și o copie a formularului de cerere trimis, pe care să îl trimiteți împreună cu articolul (articolele).

A. Va trebui apoi să ne trimiteți prin poștă articolul (articolele) înapoi, inclusiv o copie tipărită a formularului aprobat de mai jos sau a numărului de retur, care va conține detalii despre modelul, culoarea și mărimea cu care doriți să îl schimbați. Vă rugăm să vă asigurați că, atunci când completați formularul de returnare și schimb de mai jos, includeți cât mai multe detalii posibil, inclusiv adresa exactă de returnare și datele de contact.

Notă - Această opțiune ne cere să primim returnarea și să o procesăm înainte de a trimite articolul (articolele) nou selectat(e), deci durează mai mult decât a 2a doua menționată mai jos.

2. Alternativ, vă rugăm să plasați o comandă și să plătiți pentru noul design, dimensiunea diferită sau culoarea diferită pe care o doriți direct prin intermediul site-ului web Sharkskin.

A. Apoi completați formularul de mai jos, iar noi vă vom aproba schimbul și vă vom trimite un formular de aprobare a returnării pe care să îl trimiteți odată cu returnarea. După ce primim articolul (articolele) și cu condiția îndeplinirii condițiilor de mai jos, vom procesa o rambursare către dvs.

Vă rugăm să citiți "Condițiile" de mai jos.

Garanții: Îmbrăcămintea Authentic ^Sharkskin™ are o garanție de 2 ani pentru manoperă (exclude decolorarea și degenerarea ca urmare a expunerii excesive la clor sau la lumina soarelui).

Cererile de garanție trebuie trimise prin completarea formularului de garanție și returnare de mai jos pentru evaluarea garanției.

Vă rugăm să includeți cât mai multe informații și să încărcați fotografii justificative pentru a ne ajuta în procesarea cererii dumneavoastră. După ce primim e-mailul dvs., vă vom informa cu privire la stadiul cererii dvs. de garanție și dacă avem nevoie de informații suplimentare sau dacă avem nevoie ca articolul (articolele) să ne fie returnat(e) pentru o inspecție suplimentară.

Vă rugăm să citiți "Condițiile" de mai jos.

Condiții: Următoarele condiții se aplică pentru comenzile achiziționate direct de la Sharkskin -

• Returnările pentru schimb sau rambursare trebuie trimise înapoi în termen de 30 de zile de la cumpărare.
• Clientul este responsabil pentru toate costurile poștale de returnare.
• Articolele returnate sau schimbate vor fi procesate numai cu condiția ca articolul să fie în ambalajul original, nepurtat, nespălat, nedeteriorat, nealterat în niciun fel și cu toate etichetele originale atașate - astfel încât să poată fi revândut ca nou.
• Vă recomandăm să trimiteți retururile prin poștă "înregistrată" sau "urmărită", deoarece nu ne asumăm responsabilitatea pentru articolele pierdute.
• Cardurile cadou și codurile promoționale nu pot fi aplicate la schimburi.
• Cardurile cadou și voucherele sunt valabile timp de 3 ani de la data achiziției și nu sunt rambursabile.
• Orice oferte de returnare pe care le negociem se vor aplica numai vânzărilor individuale.
• Schimburile și rambursările nu sunt acceptate pentru produsele gratuite sau promoționale.